Дополнительные гарантии для ИБП

Обеспечение непрерывности критически важных бизнес-процессов ЦОД и серверных комнат требует не только надежного железа, но и гарантированной сервисной поддержки. Программы дополнительных гарантий от Rudico — это полноценные сервисные контракты уровня Enterprise, которые вступают в силу после окончания действия базовой заводской гарантии или расширяют её условия.

Минимизация времени простоя (SLA): Включение оборудования в программу дополнительной гарантии гарантирует приоритетную техническую поддержку и фиксированные сроки реагирования сервисных инженеров на инциденты.

Выделенный подменный фонд (ЗИП): При возникновении гарантийного случая для вашего предприятия резервируются необходимые узлы, внешние батарейные модули или аналогичные ИБП DNH со склада в Москве для оперативной подмены на время ремонта.

Прогнозируемые ИТ-расходы: Заключение долгосрочного контракта на дополнительное обслуживание позволяет зафиксировать стоимость владения инфраструктурой и исключить внезапные капитальные затраты компании на дорогостоящий ремонт силовой электроники.

Дополнительные гарантии и пакеты обслуживания привязываются к конкретному серийному номеру оборудования DNH и активируются в информационной системе производителя. Для активации ряда программ и расширенных условий поддержки может потребоваться обязательное проведение авторизованных пусконаладочных работ (ПНР) специалистами на объекте заказчика.

Бизнес-платформа Rudico полностью исключила розничные процессы и обслуживание частных лиц. Все сервисные контракты и дополнительные гарантии оформляются строго по безналичному расчету. Специалисты нашей компании помогут вам верифицировать спецификацию, рассчитать оптимальный срок расширенной поддержки (на 12, 24 или 36 месяцев) и предоставят полный пакет закрывающих документов для вашей бухгалтерии.